Termeni și Condiții

și

având în vedere că:

• PRESTATORUL pune la dispoziția BENEFICIARULUI un abonament la un program de formare online, la platforma Bookdash și la o comunitate de suport;
• BENEFICIARUL dorește să se aboneze la aceste servicii,

au convenit să încheie prezentul acord în condițiile prezentate în continuare.

Obiectul acordului îl reprezintă furnizarea de către PRESTATOR, pe bază de abonament, a următoarelor servicii, denumite împreună GoPublish PRO:

1. accesul la cursul complet de formare online, deblocat integral de la data activării contului;
2. accesul la platforma Bookdash, planul PRO, inclusiv uneltele de generare asistată de inteligență artificială pentru coperte și pagini de interior;
3. accesul la comunitatea privată de suport;
4. participarea la webinariile live organizate de PRESTATOR;
5. accesul la actualizările aduse cursului și platformei pe durata abonamentului.

Componenta exactă a serviciilor este cea prezentată pe paginile de vânzare ale PRESTATORULUI la momentul abonării.

Prezentul acord intră în vigoare din momentul în care BENEFICIARUL finalizează plata abonamentului pe platforma GoPublish (https://gopublish.ro/) sau pe oricare dintre subpaginile ori paginile de vânzare ale acesteia.

Acordul rămâne în vigoare pe toată durata în care abonamentul BENEFICIARULUI este activ și încetează la data la care abonamentul expiră sau este anulat, în condițiile descrise la secțiunea ABONAMENTUL, PLATA ȘI ANULAREA.

Planurile disponibile

Serviciile GoPublish PRO se furnizează exclusiv pe bază de abonament. Planurile, prețurile și frecvența de facturare sunt cele afișate pe paginile de vânzare la momentul abonării.

La data ultimei actualizări a prezentului document, planurile disponibile sunt:

PRESTATORUL poate prezenta, în procesul de abonare sau ulterior din contul BENEFICIARULUI, oferte cu prețuri sau perioade diferite de cele de mai sus. Prețul și perioada afișate la momentul acceptării unei astfel de oferte sunt cele care se aplică, iar reînnoirea se face la același preț și pentru aceeași perioadă, conform secțiunii următoare.

Reînnoirea automată

Toate planurile se reînnoiesc automat, la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, la același preț la care BENEFICIARUL s-a abonat inițial, până la anularea abonamentului de către BENEFICIAR.

PRESTATORUL își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru abonamentele noi. Modificările de preț nu afectează abonamentele active: BENEFICIARUL rămâne la prețul de la care a pornit, pe toată durata în care abonamentul rămâne activ și neîntrerupt.

Dacă abonamentul este anulat și ulterior reactivat, se aplică prețul în vigoare la data reactivării.

Modalități de plată

Plata se efectuează online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Prețurile sunt exprimate în euro. Pentru cardurile emise în altă monedă, conversia se face de către banca emitentă, la cursul și cu eventualele comisioane practicate de aceasta.

Prin abonare, BENEFICIARUL autorizează PRESTATORUL să debiteze automat cardul înregistrat, la fiecare dată de facturare, cu suma corespunzătoare planului ales, până la anularea abonamentului.

Pauza abonamentului

BENEFICIARUL abonat la planul lunar poate pune abonamentul pe pauză, din contul propriu, pentru o perioadă de 1, 2 sau 3 luni, aleasă de el. Pauza începe la sfârșitul perioadei de facturare deja achitate și produce următoarele efecte:

• pe durata pauzei nu se efectuează nicio debitare;
• pe durata pauzei accesul la curs, la platforma Bookdash (planul PRO) și la comunitate este suspendat; contul Bookdash trece pe planul gratuit, iar lucrările BENEFICIARULUI rămân salvate și îi sunt puse din nou la dispoziție la reluare;
• la data de reluare comunicată la activarea pauzei, abonamentul se reia automat, la același preț la care BENEFICIARUL s-a abonat, iar cardul înregistrat este debitat. PRESTATORUL trimite un e-mail de reamintire cu cel puțin 7 zile înainte de reluare;
• BENEFICIARUL poate relua abonamentul mai devreme, poate prelungi pauza în limita de mai jos sau poate anula abonamentul oricând pe durata pauzei, din contul propriu.

Pauza poate totaliza cel mult 3 luni în orice interval de 12 luni. Planurile cu perioadă de facturare mai lungă de o lună nu beneficiază de pauză.

Anularea

BENEFICIARUL poate anula abonamentul oricând, din contul propriu, fără a fi nevoit să contacteze PRESTATORUL, fără telefoane și fără explicații.

Anularea produce următoarele efecte:

• accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare deja achitate;
• nu se mai efectuează nicio debitare ulterioară;
• perioadele deja achitate nu se rambursează, nici integral, nici proporțional, cu excepția situației în care BENEFICIARUL își exercită dreptul de retragere în condițiile secțiunii ACCESUL DIGITAL ȘI DREPTUL DE RETRAGERE;
• reactivarea ulterioară se face la prețul în vigoare la data reactivării.

Dacă anularea intervine pe durata unei pauze, abonamentul încetează la data anulării.

Datele și lucrările BENEFICIARULUI după încetare

Cărțile publicate de BENEFICIAR pe Amazon sau pe orice altă platformă, precum și veniturile obținute din ele, nu sunt afectate în niciun fel de pauza sau de încetarea abonamentului; ele se află în contul BENEFICIARULUI la platforma respectivă, iar PRESTATORUL nu are acces la ele și nu revendică nicio cotă.

Lucrările BENEFICIARULUI din platforma Bookdash (idei, cuvinte-cheie, proiecte de carte) se păstrează astfel:

• pe durata unei pauze: integral, până la data de reluare;
• după încetarea abonamentului, prin anulare sau prin neregularizarea unei plăți eșuate: 30 de zile de la data la care accesul a încetat, perioadă în care BENEFICIARUL le poate regăsi prin reactivarea abonamentului. PRESTATORUL trimite un e-mail de avertizare cu cel puțin 7 zile înainte de ștergere. După expirarea acestei perioade, lucrările pot fi șterse definitiv.

Datele cu caracter personal se păstrează conform secțiunii PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL.

Eșecul plății

Dacă o plată recurentă eșuează, PRESTATORUL poate reîncerca debitarea și îl va notifica pe BENEFICIAR pe adresa de e-mail înregistrată. Dacă plata nu poate fi încasată, accesul la servicii se suspendă până la regularizarea situației.

Serviciile GoPublish PRO reprezintă servicii digitale furnizate online (acces continuu la o platformă actualizată, la o comunitate și la evenimente live), cu acces imediat de la momentul plății.

Dreptul de retragere

BENEFICIARUL consumator are dreptul de a se retrage din prezentul acord, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primei plăți, în condițiile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

Retragerea se exercită printr-o declarație neechivocă transmisă la [email protected], inclusiv prin formularul-tip de retragere prevăzut de lege. PRESTATORUL confirmă primirea declarației pe e-mail.

Începerea imediată a furnizării și compensația

Prin finalizarea abonării, BENEFICIARUL solicită în mod expres începerea imediată a furnizării serviciilor, înainte de expirarea termenului de retragere, iar accesul îi este activat imediat după plată.

Dacă BENEFICIARUL se retrage după ce furnizarea a început, la cererea sa, el datorează PRESTATORULUI o sumă proporțională cu serviciile furnizate până la momentul comunicării retragerii, raportată la prețul total al perioadei de abonament achitate. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la data la care PRESTATORUL a fost informat despre retragere, prin aceeași modalitate de plată folosită la abonare.

După expirarea termenului de 14 zile, încetarea abonamentului se face exclusiv prin anulare, în condițiile secțiunii ABONAMENTUL, PLATA ȘI ANULAREA, fără rambursarea perioadei în curs.

Ce garantăm

PRESTATORUL se obligă:

• să pună la dispoziția BENEFICIARULUI accesul la cursul complet, la platforma Bookdash planul PRO și la comunitatea de suport, pe toată durata abonamentului activ;
• să răspundă întrebărilor BENEFICIARULUI adresate în comunitatea de suport, pe toată durata abonamentului activ;
• să organizeze webinarii live, la intervale comunicate în calendarul din platformă;
• să păstreze în contul BENEFICIARULUI lucrările create de acesta în platformă, pe durata abonamentului activ, pe durata pauzei și, după încetare, în condițiile secțiunii Datele și lucrările BENEFICIARULUI după încetare.

Ce nu garantăm

PRESTATORUL nu garantează și nu își asumă:

• obținerea de către BENEFICIAR a vreunui venit, profit sau rezultat comercial, de orice natură;
• succesul primei idei de carte, al primei cărți publicate sau al oricărei cărți ulterioare;
• un anumit volum de vânzări pe Amazon sau pe orice altă platformă;
• construirea afacerii în locul BENEFICIARULUI. Deciziile, munca și timpul rămân ale BENEFICIARULUI.

Rezultatele prezentate pe paginile PRESTATORULUI sunt rezultate individuale, obținute de persoane reale, cu acordul acestora, din munca fiecăreia. Ele nu reprezintă rezultate tipice și nu constituie o promisiune de rezultat pentru alți beneficiari.

Amazon, Amazon KDP și orice alte platforme terțe menționate sunt servicii independente, operate de terți. PRESTATORUL nu are control asupra politicilor, comisioanelor, algoritmilor sau deciziilor acestora și nu răspunde pentru modificările sau acțiunile lor.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Bookdash Education Group LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Statele Unite ale Americii. Contact pentru orice chestiune privind datele personale: [email protected].

Prelucrarea datelor persoanelor aflate în Uniunea Europeană se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), care se aplică inclusiv operatorilor stabiliți în afara Uniunii, atunci când aceștia oferă servicii persoanelor vizate aflate în Uniune.

Ce date prelucrăm

În vederea furnizării serviciilor, confirmării abonamentului, comunicării cu BENEFICIARUL, facturării, precum și pentru activități de marketing, statistică și îmbunătățire a serviciilor, prelucrăm următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon, dacă este furnizat;
• adresa de facturare, dacă este necesară pentru emiterea documentelor fiscale;
• adresa IP și date de utilizare a platformei (pagini vizitate, lecții accesate, durata sesiunilor);
• datele contului: nume de utilizator și parolă, stocată în formă criptată.

Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal în afara celor necesare scopurilor de mai sus.

Ce date nu stocăm niciodată

Datele cardului de plată nu sunt accesibile PRESTATORULUI și nu sunt stocate de acesta. Ele sunt procesate și stocate exclusiv de Stripe, procesator de plăți certificat PCI DSS nivel 1.

Plățile sunt securizate prin autentificare 3D Secure, care presupune redirecționarea către o pagină securizată a băncii emitente. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA și Mastercard.

Temeiul juridic al prelucrării

Consimțământul pentru comunicările de marketing poate fi retras oricând, prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj sau prin e-mail la [email protected], fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Cine are acces la datele dumneavoastră

Pentru funcționarea serviciilor colaborăm cu furnizori externi, în calitate de persoane împuternicite, selectați astfel încât să ofere garanții suficiente privind măsurile tehnice și organizatorice adecvate. Categoriile de furnizori și datele transmise sunt:

1. procesare plăți: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de facturare;
2. găzduirea platformei de curs și a comunității: nume, prenume, adresă de e-mail, date de utilizare;
3. servicii de e-mail și newsletter: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
4. servicii de analiză și statistică web: adresă IP, date de utilizare;
5. servicii de contabilitate: nume, prenume, adresă de facturare;
6. servicii juridice, la nevoie: nume, prenume, adresă.

Transferuri internaționale

Întrucât PRESTATORUL este stabilit în Statele Unite, datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează pe baza garanțiilor prevăzute în Capitolul V din GDPR, respectiv clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană sau, după caz, în temeiul deciziei de adecvare aplicabile.

Cât timp păstrăm datele

Datele se prelucrează pe durata relației contractuale și ulterior, pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale de arhivare fiscală și contabilă, precum și pe durata termenelor legale de prescripție aplicabile eventualelor litigii. Lucrările din platforma Bookdash se păstrează după încetarea abonamentului în condițiile secțiunii Datele și lucrările BENEFICIARULUI după încetare.

Datele prelucrate în temeiul consimțământului se păstrează până la retragerea acestuia.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele prelucrate și la o copie a acestora;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte și la completarea celor incomplete;
• dreptul la ștergere, în condițiile art. 17 GDPR;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile art. 18 GDPR;
• dreptul la portabilitatea datelor, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat;
• dreptul la opoziție față de prelucrarea întemeiată pe interes legitim, inclusiv crearea de profiluri;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Pentru persoanele aflate în România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Cererile se transmit la [email protected] și primesc răspuns în termen de cel mult o lună de la primire, termen care poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe, cu informarea prealabilă a solicitantului.

Răspunsul este gratuit. În cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, PRESTATORUL poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative, sau poate refuza să dea curs cererii, motivat.

Drepturile BENEFICIARULUI

Sub rezerva respectării prezentului acord, fiecare BENEFICIAR are un drept individual, netransferabil, revocabil și neexclusiv de a accesa și viziona materialele GoPublish PRO și de a utiliza platforma Bookdash, pe baza unui nume de utilizator și a unei parole unice, pe durata abonamentului activ.

În caz de pierdere a datelor de autentificare, BENEFICIARUL poate solicita resetarea acestora, PRESTATORUL rezervându-și dreptul de a solicita informațiile pe care le consideră în mod rezonabil necesare pentru verificarea identității.

Lucrările create de BENEFICIAR în platformă, respectiv ideile, cuvintele-cheie și proiectele de carte, rămân proprietatea acestuia. Cărțile publicate de BENEFICIAR pe Amazon sau pe orice altă platformă îi aparțin integral, iar PRESTATORUL nu revendică niciun drept asupra lor și nicio cotă din veniturile obținute.

Obligațiile BENEFICIARULUI

BENEFICIARUL se obligă:

1. să achite prețul abonamentului, la termenele și în condițiile convenite;
2. să furnizeze date reale, complete și corecte la înregistrare și la plată;
3. să nu transmită niciunei terțe persoane datele de autentificare;
4. să nu permită și să nu înlesnească în niciun mod accesul neautorizat al terților la materialele GoPublish PRO sau la platforma Bookdash;
5. să nu copieze, să nu descarce, să nu transmită, să nu distribuie, să nu publice, să nu comercializeze, să nu licențieze și să nu modifice materialele PRESTATORULUI, în tot sau în parte;
6. să notifice fără întârziere PRESTATORUL cu privire la orice utilizare neautorizată de care ia cunoștință;
7. să respecte regulile de conduită ale comunității private, comunicate în cadrul acesteia.

Prejudiciile cauzate prin furnizarea, din culpă sau cu rea-credință, de date incomplete, incorecte sau false sunt suportate integral de BENEFICIAR.

Încălcarea obligațiilor

În cazul încălcării obligațiilor de la punctele 3, 4, 5 sau 7, PRESTATORUL poate suspenda sau înceta accesul BENEFICIARULUI, fără rambursarea perioadei în curs, și poate solicita repararea prejudiciului efectiv suferit, în condițiile legii.

Bookdash Education Group LLC este titularul drepturilor de proprietate intelectuală asupra platformei GoPublish, asupra platformei Bookdash, asupra cursului GoPublish PRO și asupra tuturor materialelor componente, incluzând texte, materiale video, imagini, șabloane, instrumente software și baze de date.

Abonarea conferă BENEFICIARULUI exclusiv drepturile de acces și utilizare descrise mai sus, pe durata abonamentului activ. Niciun alt drept nu este transmis, expres sau implicit.

Mărcile, denumirile și siglele GoPublish și Bookdash aparțin PRESTATORULUI și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acestuia.

PRESTATORUL nu își asumă responsabilitatea pentru:

• probleme tehnice care nu îi sunt imputabile, inclusiv nefuncționarea totală sau parțială a rețelei de internet a BENEFICIARULUI, incompatibilități ale echipamentelor acestuia sau întreruperi ale serviciilor furnizorilor terți;
• interpretarea greșită de către BENEFICIAR a informațiilor puse la dispoziție;
• neconcordanța dintre așteptările subiective ale BENEFICIARULUI și conținutul efectiv al serviciilor;
• deciziile comerciale luate de BENEFICIAR pe baza informațiilor primite.

Informațiile furnizate prin platformă și prin materialele cursului nu constituie consultanță fiscală, juridică, contabilă, financiară sau de investiții. Pentru aspectele fiscale, juridice sau contabile aferente activității sale, BENEFICIARUL este singurul răspunzător și este încurajat să se adreseze unui specialist.

În limitele permise de legea aplicabilă, răspunderea totală a PRESTATORULUI față de un BENEFICIAR, indiferent de temeiul juridic invocat, nu poate depăși suma totală achitată de acesta cu titlu de abonament în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

Nicio prevedere din prezentul acord nu limitează sau exclude răspunderea PRESTATORULUI în situațiile în care o astfel de limitare este interzisă de lege, inclusiv în caz de dol, culpă gravă sau prejudicii aduse vieții ori integrității fizice.

PRESTATORUL poate modifica prezentul document. Modificările substanțiale, în special cele privind prețurile, condițiile de plată sau drepturile BENEFICIARULUI, vor fi comunicate în prealabil, prin e-mail, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare.

Dacă BENEFICIARUL nu este de acord cu modificările, poate anula abonamentul înainte de data intrării lor în vigoare, fără nicio penalitate. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptare a noilor termeni.

Corectarea erorilor materiale sau a omisiunilor evidente se poate face fără notificare prealabilă.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data la care BENEFICIARUL utilizează serviciile, cu data ultimei actualizări afișată la începutul documentului.

Prezentul acord este guvernat de legile statului Delaware, Statele Unite ale Americii, fără a aduce atingere protecției imperative de care beneficiază consumatorii în temeiul legii statului în care își au reședința obișnuită. Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, aceasta înseamnă că drepturile prevăzute de legislația națională de protecție a consumatorilor rămân pe deplin aplicabile.

Soluționarea eventualelor litigii se va încerca în primul rând pe cale amiabilă. Reclamațiile se transmit la [email protected], cu subiectul „Reclamație GoPublish”, și primesc răspuns în termen de cel mult 14 zile calendaristice.

Consumatorii din România se pot adresa, în cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), precum și entităților de soluționare alternativă a litigiilor competente, conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015.

În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, cu respectarea normelor imperative privind competența în materia contractelor încheiate cu consumatorii.