Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Bookdash Education Group LLC, societate cu răspundere limitată organizată în conformitate cu legile statului Delaware, Statele Unite ale Americii, cu sediul social la 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, Statele Unite ale Americii, înregistrată la Delaware Division of Corporations sub numărul de dosar 10700904, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului https://gopublish.ro, al paginilor și subdomeniilor acestuia, precum și al serviciilor GoPublish PRO, denumite împreună în continuare serviciile noastre.

Prelucrarea datelor persoanelor aflate în Uniunea Europeană se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), care se aplică inclusiv operatorilor stabiliți în afara Uniunii atunci când aceștia oferă bunuri sau servicii persoanelor vizate aflate în Uniune.

Dacă sunteți abonat al serviciilor noastre

Prelucrăm următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon, dacă alegeți să îl furnizați;
• adresa de facturare, atunci când este necesară pentru emiterea documentelor fiscale;
• datele contului: nume de utilizator și parolă, stocată exclusiv în formă criptată;
• date privind abonamentul: planul ales, data abonării, istoricul plăților și statusul abonamentului;
• date referitoare la modul în care utilizați serviciile: lecții accesate, timp petrecut în platformă, proiecte create în Bookdash, activitate în comunitate;
• orice alte date pe care ni le furnizați direct, în contextul creării contului, al abonării sau al comunicării cu noi.

Dacă vă creați contul folosind un cont Google sau Facebook, prelucrăm datele publice de profil afișate de aplicațiile respective: numele de utilizator și adresa de e-mail.

Dacă începeți procesul de abonare fără să îl finalizați, datele furnizate în primul pas, respectiv prenumele și adresa de e-mail, sunt păstrate pentru a vă putea contacta cu privire la abonarea neterminată. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări sau puteți solicita ștergerea datelor, la [email protected].

Dacă sunteți vizitator al site-ului

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați:

Direct, în contextul utilizării site-ului, de exemplu datele completate în formularele de contact, de întrebări sau de reclamații, precum și datele furnizate la abonarea la newsletter.

Indirect, prin utilizarea site-ului: adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare, limba, durata navigării, paginile vizualizate, adresele URL complete, secvența de click-uri, informațiile căutate, durata vizitelor pe anumite pagini și interacțiunile cu paginile.

Ce nu stocăm niciodată

Plățile sunt securizate prin autentificare 3D Secure, care presupune redirecționarea către o pagină securizată a băncii emitente, unde autorizarea fiecărei tranzacții se face prin cod dedicat. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA și Mastercard.

Dacă sunteți abonat

Crearea și administrarea contului, acordarea accesului la curs, la platforma Bookdash și la comunitate, procesarea plăților recurente, informarea cu privire la statusul abonamentului, emiterea documentelor de plată, acordarea suportului.

Temei: executarea contractului la care sunteți parte, art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR. Furnizarea acestor date este necesară pentru executarea contractului. Refuzul furnizării lor face imposibilă abonarea și accesul la servicii.

Obligații în materie fiscală, contabilă și de arhivare.

Temei: obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.

Transmiterea, prin e-mail sau SMS, de comunicări comerciale privind serviciile noastre.

Temei: consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR, exprimat prin bifarea căsuței corespunzătoare. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul nu are consecințe negative asupra accesului la servicii.

Vă puteți dezabona oricând, folosind linkul de la finalul fiecărui mesaj sau scriind la [email protected].

Analiza modului de utilizare a platformei, măsurarea traficului, identificarea problemelor tehnice, îmbunătățirea conținutului și a experienței de utilizare, prevenirea fraudei și a utilizării neautorizate a conturilor.

Temei: interesul nostru legitim de a menține și îmbunătăți serviciile și de a le proteja împotriva utilizării abuzive, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR. Vă puteți opune acestei prelucrări, în condițiile descrise la punctul 7.

Dacă sunteți vizitator

Transmiterea de comunicări comerciale privind serviciile noastre.

Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea și bifarea căsuței din formularul de abonare la newsletter. Furnizarea datelor este voluntară, iar refuzul nu are consecințe negative.

Rezolvarea întrebărilor, plângerilor și reclamațiilor, monitorizarea traficului, îmbunătățirea experienței pe site.

Temei: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a răspunde solicitărilor primite.

Prelucrăm datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de mai sus.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea în scop de marketing, vom înceta imediat prelucrarea în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Ștergerea contului de utilizator nu are ca efect automat ștergerea tuturor datelor, întrucât o parte dintre acestea trebuie păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Pentru ștergerea datelor vă puteți exercita drepturile descrise la punctul 7.

Pentru funcționarea serviciilor colaborăm cu furnizori care acționează în calitate de persoane împuternicite, obligați prin contract să păstreze confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate. Categoriile de furnizori și datele transmise sunt:

De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră autorităților publice competente, atunci când acest lucru este prevăzut de lege sau este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Întrucât Bookdash Education Group LLC este stabilită în Statele Unite ale Americii, iar o parte dintre furnizorii noștri sunt de asemenea stabiliți în afara Spațiului Economic European, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate în afara SEE.

Aceste transferuri se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute în Capitolul V din GDPR, respectiv:

• pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, acolo unde aceasta este aplicabilă;
• pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, însoțite, acolo unde este cazul, de măsuri suplimentare de securitate.

Puteți solicita informații suplimentare privind garanțiile aplicate, la [email protected].

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării, între care:

• criptarea traficului între dispozitivul dumneavoastră și serverele noastre;
• stocarea parolelor exclusiv în formă criptată, ireversibilă;
• limitarea accesului intern la date pe bază de necesitate;
• selectarea unor furnizori care oferă garanții suficiente privind securitatea prelucrării.

Niciun sistem nu poate fi însă complet sigur. Vă recomandăm să folosiți o parolă unică pentru contul dumneavoastră și să nu o comunicați altor persoane.

În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea genera un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa fără întârzieri nejustificate, conform art. 34 GDPR.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare — de a primi detalii privind activitățile de prelucrare, conform celor descrise în prezentul document.
• Dreptul de acces — de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu date care vă privesc, precum și acces la aceste date și la informațiile privind prelucrarea.
• Dreptul la rectificare — de a obține corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete, fără întârzieri nejustificate.
• Dreptul la ștergere, cunoscut și ca dreptul de a fi uitat — în condițiile art. 17 GDPR. Este posibil ca, în urma unei solicitări de ștergere, să anonimizăm datele și să continuăm prelucrarea lor exclusiv în scopuri statistice, formă în care nu vă mai pot identifica.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în condițiile art. 18 GDPR.
• Dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și de a solicita transmiterea lor către alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul la opoziție — de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim. În ceea ce privește marketingul direct, vă puteți opune în orice moment, gratuit și fără nicio justificare.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau la instanțele competente. Pentru persoanele aflate în România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți o solicitare la [email protected]. Vă vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii. Acest termen poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe sau numeroase, situație în care vă vom informa în prealabil despre prelungire și despre motivele acesteia.

Răspunsul este gratuit. În cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative, sau putem refuza motivat să dăm curs cererii.

Pentru a putea da curs solicitării, este posibil să vă cerem informații suplimentare necesare confirmării identității dumneavoastră.

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane sub 18 ani și nu adresăm site-ul sau serviciile noastre acestora.

Dacă aflăm că am intrat în posesia unor astfel de date, le vom șterge de pe serverele noastre fără întârziere.

Dacă aveți cunoștință despre furnizarea unor date de către o persoană sub 18 ani, vă rugăm să ne scrieți la [email protected].

Site-ul nostru folosește fișiere de tip cookie. Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie utilizate, scopul lor și modul în care vă puteți exprima sau retrage consimțământul, consultați Politica de cookies, disponibilă la https://gopublish.ro/politica-de-cookies.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. În cazul unor modificări substanțiale, veți fi înștiințat prin e-mail, dacă acest lucru este posibil, sau prin afișarea unui mesaj vizibil pe site, înainte ca modificările să intre în vigoare.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site, cu data ultimei actualizări afișată la începutul documentului.